阅读正文

STAR story + 面经总结 [2017.10.20]

[日期:2017-10-23] 来源:ChaseDream论坛 作者:Iwanteatrourou [字体: ]

大家好,MBA 的第一个quarter刚刚结束,终于有时间跟大家分享一些新鲜的心得体会。

考虑到10月中下旬,大家差不多开始写作自己的申请SOP,今天跟大家分享两件事:1. MBA老生常谈的STAR story framework。2. 之前一直想写,但是没时间写的面试题目。

首先来说一说这个STAR story framework。

自从进了MBA,感觉大家至少一半以上的心思花在找工作上,学习只是个过场,毕竟入学以前大家都是有头有脸,有工作,有身份证的人。那么,怎么才能在转职业,提升自我,初来乍到的情形下迅速介绍自己,精炼表达自己的想法呢?商学院的老师说,你们得按照商学院的思维模式讲话,其中之一的办法就是STAR story framework。STAR 指的是Situation,Task,Action,Result。

所谓framework,就是说咱们写作,口语交流都可以参考的框架体系,举个例子,小王在公司市场部,客户抱怨说产品有问题,小王经过一系列协调,解决了客户的问题。

例子说完了,大家注意到细节全部都缺失了,而商学院听得就是这些过程细节,所以

  1. Situation

    先介绍清楚事情发生时的处境(when where what happened),就跟说书的人总会把英雄放在一个情况焦急,大家都束手无策,而英雄临危不乱,胆大心细化解危机一样。背景的信息要给足,渲染要到位,这样主菜才有味道。

    小王是一个国内知名企业ABC的一名项目副总,在市场部负责推广系列产品XYZ,并且采集客户信息,为XYZ-2的产品定义采集数据。最近,XYZ的第二大客户YYY 对产品的尺寸规格有抱怨,说产品形状太方了,他们的产品都是圆的,不合适,如果不做修改以后就换别的公司,情况很紧急。

  2. Task

    代表了任务的目的,要求,给出我们是否杰出完成任务的衡量标准,产生的结果是否有价值。注意,商科讲的是closethe deal,make the sale,工科讲的是实现功能,并且效率最高,所以大家目的要明确,要表现出知道自己在做什么。

    小王意识到(提到小王独立思考的能力),YYY客户很重要,他们的抱怨代表ABC公司产品有不足,小王需要保护好这个客户,并利用这个机会,补充ABC产品的圆形设计,在budget & time资源内化解危机,拓展额外的市场(看看,咱们小王不仅有远见卓识,还把自己chip-in公司体系当中,真是有担当,能own project的得利人选)。

  3. Action

    具体采取了什么与众不同的做法,或者按部就班,一丝不苟的流程。这里可以展示自己plan,organize,execution,communication,collaboration,resolve conflict等等的能力。

    小王遇到这个情况,首先利用自己的三寸不烂之舌(讲到communication和应变),对于客户疾风暴雨般的不满安抚了客户YYY,客户是第一位的,客户的需求就是市场的风向标(不忘了夸一句自己customer-orientated)。于是小王细心记录了客户需要的规格,时间,数量,质量等等,第一时间跟研发部门交流(提到了cross-function的合作能力),通过几个方案的比对,跟经理沟通,确定执行B方案(比如因为人手不足,时间紧迫,决定sub-contract,提到trade-off),期间,小王定期跟进项目进展,并跟客户展示demo。

  4. Result

    到了给自己邀功的时候了,大家千万别不好意思,MBA里能说的老美简直不要太多,7分功劳说成10分的努力加2分的团队合作,外加3分未来的提升空间,再加2分潜在的竞争机会,真心觉得MBA是来练习口才和写作表达的(我知道,加起来已经15分了)。

    最后,小王成功在小于产品开发周期50%的时间,节约了150K的预算,与研发部一起推出了圆形产品,客户YYY看了当然好喜欢,一下子就拍了2M订单,并且说明年很有可能增购该产品。小王因此被提升至该产品线的项目经理,完成了晋升。Point is,数据很重要,百分比,绝对值,还有qualitative 数据,大家需要解释清楚。

到此,事情介绍清楚了,但我保证即便大家都知道怎么回事儿了,大家还是不一定能用好这个framework,不信?那我就提个醒给大家,你自我介绍的时候用了么?你介绍自己工作经历的时候用了么?你简历里都用这个framework了么?如果你也和我一样有些地方忽略了,那么加油吧,兄弟姐妹们。我也不是说非STAR不行,只是觉得这么讲讲习惯了,会提高表达的效率,而且录取委员会的老师一下子看几百份申请材料也怪不容易的,不保准一不留神就miss了你的优点,不如配合他们一下,简单明了的告诉他们的好,我是出于好心,一片好心哈。

Okay,说完了STAR,那我就分享一些面试题目吧,我2016申请北美MBA,考虑到自己背景一般,也不喜欢东部几个因素,就申请了ASU,UCLA,USC 这三个学校,结果都至少拿到了AD,所以下面的面试题来自于这几个学校,请大家拿去参考。

  1. Tell me about yourself, 3 minspitch follow STAR 的framework不要太激进,讲清楚自己的工作背景,简要cover一点MBA的原因。
  2. Describe a challenging experience. 其实就是给你一个机会讲你克服问题的方法,注意有始有终,讲出克服问题的结果,而不要把注意力都放在过程上。
  3. How do you understand ambiguous? 这个问的是self-starter从模糊中自寻出路,寻找资源的能力。
  4. How do you resolve team conflict? 问的是团队合作经历和沟通能力,以及trade-off。
  5. What'your plan after graduation and how XX MBA program is going to help you? 这个问题跟SOP有点像。
  6. Do you have leadership experience? 千万别说no,即便是普通员工,也有带头做项目中某一部分的经历,所以大家可以准备一下相关的经历。

基本就这些了,有不足或者想讨论的地方,大家可以留言,或者私信给我,兴许还能想起点什么,最后希望大家都申请成功,祝大家好运!

--------------------------------------

原文引自:
https://forum.chasedream.com/thread-1307831-1-1.html

参与讨论及查看更多的相关文章请访问【北美MBA申请区】
https://forum.chasedream.com/forum-13-1.html

打印 | 录入:steven
相关文章      
ChaseDream版权声明
活动日历
{{item.event_geo.name}}

{{item.subject}}

<< 查看更多 >>